VRÁTENIE & VÝMENA


Do kedy môžem svoje objednané výrobky vrátiť?

Máte právo vrátiť alebo vymeniť obdržaný tovar bez udania dôvodu do 14-tich dní od jeho doručenia v nepoškodenom obale.

V prípade nákupu v nami prevádzkovanom e-shopu www.vmbal.sk Vám lehotu na vrátenie tovaru predlžujeme na 4 týždne.

 

Ako môžem tovar vrátiť či vymeniť?

Stiahnite si formulár pre vrátenie tovaru - formulár vytlačte a vyplňte.

Vyplnený a vytlačený formulár vložte do balíčka v ktorom nám vraciate tovar.

Tovar by mal byť nepoužitý, zabalený v originálnom obale, nepoškodený, vhodný pre ďalší predaj. Balenie musí obsahovať všetké pôvodné príslušenstvo.

Balíček nám zašlite na adresu sídla firmy (VMBal s.r.o., Na Slobode 3152/80, 723 00 Ostrava - Martinov, Česká republika). Neposielajte tovar prosím na dobierku!

V prípade výmeny tovaru za iný prosím zašlite súčasne s vráteným tovarom aj objednávku na nový tovar.

Po prijatí tovaru na náš sklad a kontrole, či je tovar v poriadku, Vám vystavíme Opravný doklad a obratom Vám zašleme čiastku za vrátený tovar na Vami uvedené číslo účtu.

 

Ako dostanem peniaze späť za vrátený tovar?

Po prijatí tovaru na náš sklad a kontrole, či je tovar v poriadku, Vám vystavíme Opravný doklad a obratom Vám zašleme čiastku za vrátený tovar na Vami uvedené číslo účtu.

V prípade nedodržania vyššie stanovených podmienok nemusí byť možnosť vrátenia tovaru uznaná.

 

V prípade Vašich ďalších otázok nás kontaktujte.