Doprava a platba

DOPRAVA ZBOŽÍ

  • Vámi objednané zboží dopravíme na Vaší adresu v rámci České republiky vždy ZDARMA bez ohledu na objednané množství.

  • Zboží zasíláme prostřednictvím našich smluvních přepravců (GLS, TOPTRANS).

  • Při zasílání zboží do zahraničí Vám zhotovíme cenovou kalkulaci dopravy dle příslušných tarifů našich smluvních přepravců.

  • Objednané zboží je expedováno do 1 pracovního dne od přijetí objednávky, pokud je skladem.

  • Pokud objednané zboží není skladem, kontaktujeme zákazníka telefonicky a navrhneme další postup - např. jiné plnění, prodloužení dodací lhůty nebo odstoupení od smlouvy.

  • Dodávka zboží probíhá v pracovních dnech, nejdříve následující den po odeslání objednávky.

  • V případě nepřítomnosti zákazníka na uvedené adrese bude tento telefonicky kontaktován smluvním přepravcem a bude dohodnut případný další termín doručení.

Doporučený postup při přebírání zásilky

  • Zkontrolujte, zda není obal výrobku poškozen. Pokud obal bude jevit známky poškození (např. bude protržený, rozlepený apod.), zboží nepřebírejte nebo převezměte balík a do předávacího protokolu napište „PŘEVZAL S VÝHRADOU“.

  • V případě, že obal bude v pořádku, zboží zaplaťte a převezměte.

  • Po zaplacení Vám přepravce vystaví příjmový doklad o zaplacení zboží - POZOR - důležité do účetnictví.

  • Při vybalování produktu dbejte na to, abyste obal a vnitřní výplně rozbalováním nepoškodili.

  • Pokud po rozbalení zjistíte poškození výrobku, neprodleně nás kontaktujte a všechny obaly uchovejte pro případné reklamační šetření.

V případě jakýchkoliv dotazů nás kontaktujte.

 

MOŽNOSTI PLATBY ZA ZBOŽÍ

V našem e-shopu Vám nabízíme tyto způsoby placení za zboží:

DOBÍRKOU - Platba v hotovosti při převzetí balíku

  • Dobírka zaručuje jeden z nejrychlejších způsobů doručení, protože nečekáme např. na uskutečněný bankovní převod, ale pokud zboží máme skladem, okamžitě expedujeme.

  • Zboží zaplatíte při převzetí balíku v hotovosti řidiči smluvního přepravce, který Vám vydá potvrzení o zaplacení.

  • Pro urychlení předání zásilky si připravte, nejlépe přesně, potřebný obnos.

  • Někteří naší smluvní přepravci umožňují i platbu platební kartou - tuto informaci Vám sdělí přepravce informačním e-mailem / SMS před dodáním zásilky.

OSOBNĚ V HOTOVOSTI - v sídle společnosti VMBal s.r.o.

  • Vhotovosti můžete při osobním vyzvednutí zboží na našem výdejním místě na adrese VMBal s.r.o., Na Svobodě 3152/80, 723 00  Ostrava - Martinov v pracovní dny od 8:00 do 16:00.

  • Bohužel na výdejním místě nemáme terminál na platbu kartou.

BANKOVNÍM PŘEVODEM – Zálohová faktura

  • Platbu bankovním převodem - zálohou, po odeslání objednávky Vám budou zobrazeny údaje potřebné pro převod (číslo účtu a variabilní symbol).

  • Tyto informace Vám také zašleme na email ihned po přijetí objednávky naším automatickým systémem.

  • Vyčkejte na potvrzení objednávky naším zaměstnancem a poté platbu uhraďte na náš bankovní účet.

  • Před odesláním platby si zkontrolujte variabilní symbol! Pokud bude zadán špatně, objednávka se nám nespáruje a může dojít k prodloužení lhůty dodání zboží!

  • Pokud budete vyžadovat zálohovou fakturu, kontaktujte nás, rádi Vám ji zašleme.

  • Při platbě převodem může být termín dodání ovlivněn termínem uhrazení platby (zboží expedujeme až po připsání platby na náš účet).

BANKOVNÍM PŘEVODEM - Faktura se splatnosti 14 dnů

  • Platby bankovním převodem se splatností 14 dní umožňujeme pouze stálým a ověřeným zákazníkům, státním institucím a obcím.

PLATBA KARTOU – Platební brána COMGATE

  • Pokud se rozhodnete za vybrané zboží / služby využít k platbě Vaši platební kartu, zaškrtněte pole "ComGate" v záložce "Doprava a platba".

  • Po dokončení objednávky se Vám zobrazí odkaz na stránku, na které označíte druh platební karty.

  • Poté budete přesměrováni do zpracovatelské banky, která Vás vyzve k zadání údajů o kartě: číslo platební karty, datum ukončení platnosti karty, a CVV2/CVC2 - poslední trojčíslí předtištěné na podpisovém proužku vaší karty.

  • Tyto informace zadáváte přímo do platební stránky zpracovatelské banky, která zajistí nerozluštitelný zakódovaný přenos dat a nám pouze sdělí výsledek autorizace a dává tím pokyn k vyřízení objednávky.

  • Tímto je odstraněna možnost zneužití vaší platební karty subjektem, od kterého si zboží kupujete a volného přenosu nechráněných dat na veřejné počítačové síti.

  • O výsledku transakce jste informování e-mailem.

  • Pokud banka nepotvrdí autorizaci vaší karty, může to být z následujících důvodů:

    - údaje o platební kartě nebyly vyplněny správně
    - na vašem účtu nemáte dostatek finančních prostředků nebo jste již vyčerpali limit pro internetové transakce
    - platební karta nemá povolené použití pro transakce na internetu, je nutné obrátit se přímo na vaši banku

  • Při akceptaci platebních karet využíváme 3D-Secure řešení - nejmodernější aplikace kartových Asociací MasterCard a VISA umožňující bezpečné platby kartou na internetu.

  • Údaje ze své platební karty zadáváte přímo bance - nikdo z našich zaměstnanců nemá přístup k údajům o vaší platební kartě.

  • Přenos dat se uskutečňuje prostřednictvím zabezpečeného protokolu HTTPS, který tyto informace šifruje.

  • Přijmáme tyto platební karty: VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro (v případě, že vaše vydavatelská banka jej zařadila do systému 3D-Secure)

  • Informujte se u své banky o možnosti používání vaší karty k placení na internetu.

  • Všechny platby jsou realizovány prostřednictvím účtu zpracovatele plateb společnosti ComGate Payments a.s.

POZNÁMKA:

Uzavřením kupní smlouvy dáváte internetovému obchodu www.vmbal.cz souhlas se zpracováním svých kontaktních údajů a to až do doby Vašeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Kontaktní údaje, které uvedete při objednávání, slouží výhradně pro potřeby obchodu elnino.cz a nebudou poskytnuty jiným subjektům s výjimkou zpracovatelů plateb.

ON-LINE BANKOVNÍ PŘEVOD – Platební brána COMGATE

  • Tento systém Vám umožní uhradit objednávku rychle a bezpečně prostřednictvím Vaší banky. Informaci o platbě obdržíme obratem (platí pro tyto banky: Česká spořitelna, a.s., ČSOB, Era, Raiffeissen bank, Komerční Banka, mBank, Fio banka, GE Money Bank, Sberbank, UniCredit Bank, Equa bank), což výrazně urychlí expedici Vaší objednávky.

  • Při zadávání údajů do objednávky zaškrtněte pole "ComGate" v záložce "Doprava a platba". Jakmile dokončíte objednávku, budete přesměrováni na platební bránu, kde provedete platbu Vámi zvolenou metodou. Po úspěšném zaplacení budete přesměrováni zpět na e-shop, kde Vám zobrazíme potvrzení.

  • Pokud během platebního procesu dojde k chybě a nebudete si jisti, že platba proběhla korektně, kontaktujte nás. Platbu ověříme a sdělíme Vám jak postupovat dále.

  • Bezpečnost převodů prostřednictvím platebních tlačítek je jednou z hlavních výhod tohoto způsobu plateb po internetu.

  • Citlivé vstupní údaje, které zadáváte do systému internetového bankovnictví, jsou chráněny platební bránou Vaší banky a nedostávají se do prostředí třetích stran.

  • Všechny platby jsou realizovány prostřednictvím účtu zpracovatele plateb společnosti ComGate Payments a.s.

POZNÁMKA:

Uzavřením kupní smlouvy dáváte internetovému obchodu www.vmbal.cz souhlas se zpracováním svých kontaktních údajů a to až do doby Vašeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Kontaktní údaje, které uvedete při objednávání, slouží výhradně pro potřeby obchodu vmbal.cz a nebudou poskytnuty jiným subjektům s výjimkou zpracovatelů plateb.

 

 

Na vašom súkromí nám záleží

Tento internetový obchod ukladá súbory cookies, ktoré pomáhajú k jeho správnemu fungovaniu. Využívaním našich služieb s ich používaním súhlasíte.

Povoliť všetkoPodrobné nastavenie